Поприветствуйте тех, кто начал вас поддерживать: теперь от имени сообщества начнут приходить сообщения тем, кто только стал доном. Можно добавить инструкцию, рассказать, где найти уникальные публикации. А ещё — продолжать отправлять сообщения, чтобы рассказывать об акциях и материалах только для донов.

Также сообщения получат те, кто решил отменить поддержку. Это повод сказать искреннее спасибо за то, что дон всё это время был с вами. Возможно, ваши слова его тронут, и он захочет вернуться.

Чтобы настроить сообщения, заходите в раздел «Монетизация», а именно в VK Donut, найдите «Личные сообщения донам» и заполните поля «Сообщение новым донам» и «Сообщение отменившим поддержку». Всё заработает, если у вашего сообщества включены сообщения: проверьте это в разделе «Управление» → «Сообщения».

Новое в VK Donut в записях: то, в каком порядке показываются комментарии с донатами к посту, теперь зависит от размера поддержки. Чем больше благодарность, тем выше комментарий — всё логично!

При этом, как и раньше, на позицию комментария влияют и другие факторы, например количество лайков. Расскажите подписчикам про VK Donut в записях — это ещё одна возможность сказать спасибо любимым проектам 💝

Встречайте одно из долгожданных обновлений: теперь вы можете закрепить запись для донов!

Для этого нажмите на три точки у записи и выберите «Закрепить». Пост будет виден во вкладке VK Donut — выше остальных публикаций, доступных всем, кто поддерживает вас финансово. Можно закрепить сразу два поста: один для всех, второй — только для донов.

Радуйте любимых донов возможностью комментировать ваши записи — теперь никаких ограничений!

В настройках VK Donut легко выбрать, кто сможет оставлять комментарии к записям сообщества: все пользователи или только доны. Раньше функция работала у сообществ с аудиторией больше 100 тысяч подписчиков, а теперь стала доступна всем в качестве эксперимента.

Чтобы настроить комментирование, откройте раздел «Монетизация» → VK Donut → «Комментировать могут». Используйте инструмент с умом: в сообществах с более узкой аудиторией советуем делать акцент на эксклюзивных материалах, чтобы ограничение комментариев не повлияло на активность подписчиков.

Кое-что новенькое для авторов и донов! Теперь мы узнаём причины, по которым пользователи отменяют поддержку, и делимся ими в улучшенном разделе со статистикой. Понять свою аудиторию стало ещё проще.

Подробнее о переменах читайте в карточках 👇