Друзья, в очередной раз хотели бы вам напомнить, что работники техподдержки не являются искусственным интеллектом. Техподдержка имеет чёткое время работы - с 10:00 до 23:59 МСК ежедневно, и в течение этого времени работяги, которые трудятся на благо партии, отвечают там буквально беспрерывно в несколько смен.

Пожалуйста, помните, что сообщения "ау", "Сколько ещё ждать?", "ну" и так далее лишь ЗАДЕРЖИВАЮТ вам ответ. Ответы происходят по кругу от старых сообщений к новым, и, если вы пишете что-то новое, то ваше сообщение лишь поднимается в самый верх, вследствие чего вам придётся ждать ответ ещё долго и нудно.

Более того, не стоит описывать всю вашу проблему в 11, 13, и уж тем более 70 сообщений. Излагайте свою мысль в наиболее краткой форме, не делая сообщения из одного слова. Пишите одним или парочкой конструктивных, понятных и внятных сообщений. Ко всему этому, зачастую для решения проблемы вам лишь необходимо посмотреть внимательно на причину своего наказания - там всегда указано либо доказательство, либо контакт, куда нужно написать в случае вопросов. Техподдержка тут лишь направит вас на этот контакт. В техподдержку следует писать по таким вопросам лишь в том случае, если с членом модерации вы не нашли компромисс и хотите обжаловать наказание.

И также хотелось бы подчеркнуть, что, опять же, в техподдержке работают люди. Иногда им необходимо отлучаться, чтобы покушать или сходить в туалет. Пожалуйста, учитывайте, сколько людей обращается в техподдержку, и, набравшись терпения, просто дождитесь своего ответа. Всем всегда ответят, никогда никого не упустят, каждая проблема будет решена. Необходима лишь капелька терпения.

Всем спасибо за понимание, всем меньше проблем и всем приятной игры!

Друзья, 31-го числа, то есть сегодня, техническая поддержка будет работать с 8 утра до 8 вечера. В преддверие новогодних праздников мы с утра постараемся разобраться со всеми вашими обращениями, чтобы уже в следующем году начать рабочее время на чистую голову!

❗ Буржуй оказался слишком щедр. Настолько, что нам пришлось исправлять за ним всё, что он натворил. В ходе попыток стабилизировать экономику, были списаны монетки, которые он раздавал. Так случилось, что кто-то уже успел их потратить. Но монетки же не должны браться из ниоткуда. У некоторых людей, которые активно использовали ошибку в расчётах Буржуя, баланс ушёл в отрицательное значение. Это значение так или иначе нужно компенсировать. Восстановить. Вернуть то, что взяли.

‼ Минус на балансе нужно закрыть в течение следующей недели. В противном случае к аккаунту будут применены санкции. Возможно, последует списание рубинов в эквиваленте утраченным монетам, чтобы как-то сбалансировать экономику, представив, что монеты были приобретены косвенно при помощи рубинов. Если рубины закончатся, а отрицательный баланс всё ещё не будет закрыт, аккаунт будет заблокирован на 90 дней. Эта блокировка может привести к блокировке других активных аккаунтов, поэтому лучше с этим всем горем совсем не затягивать. Понимаем, что ситуация совсем не из приятных, однако к нашему сожалению коль всякие Буржуи умудрились так ошибиться, кто-то да должен за ним всё расхлебать

❗️ За текущий вайп мы внесли изменения в Буржуя уже несколько раз, то слишком бафнув некоторые предметы, то наоборот их слишком сильно занерфив. С завтрашнего дня у определённых товаров вновь изменится ценник, но в этот раз это уже будет финальное значение, которое будет таковым до конца вайпа. Будет определённо весело, ведь речь об этих товарах:
Кость - 125-175;
Стрела - 100-150;
Белая шерсть - 300-400;
Сгусток слизи - 400-500;
Слеза гаста - 1000-1500;
Раковина наутилуса - 5000-7500;
Золочёный арбуз - 1000-1250.

В этом и следующем вайпе касаемо кланового топа и клановых правил будет действовать несколько существенных изменений.
1. Как в этом, так и в следующем вайпе тим кланов полностью разрешен. Можно объединяться любым способом как между кланами, так и просто с игроками вне кланов.
2. Как в этом, так и в следующем вайпе лутать Хатынки с помощью твинков в любом виде запрещено. Хатынки можно лутать только с основных аккаунтов и только честными способами.
3. В текущем вайпе награду по кланам получат все игроки в соответствии с занятым местом вне зависимости от того, как долго они находятся в клане относительно вайпа. Даже если игрок будет добавлен в клан за день до вайпа, он всё равно может претендовать на награду. В следующем же вайпе награду за топы получат исключительно те игроки, которые будут находиться в клане с момента первой информации о дате вайпа из официальных источников и вплоть до непосредственно вайпа.
4. Те игроки, которые получили за последние пару дней блокировку за использование твинков во время захвата Хатынок могут быть разблокированы. Для этого нужно обратиться в сообщество куратора и указать всю нужную информацию