IBS Consulting 3 апр. в 23:29
Многие люди, связанные с управлением, сталкивались лично с консалтингом. Но если в сфере крупного бизнеса это обычная практика - обращаться к консультантам, то в сфере МСБ - это скорее исключение. Почему так происходит?
❗️ «А зачем вы нам нужны?!»
У нас отсутствует сформировавшаяся культура работы с консалтингом. Бизнесмены зачастую не знают и не понимают, зачем им нужны консультанты. А консалтинг не блещет консолидированным продвижением своей нужности, важности. Зачастую на встречах с бизнесом приходится объяснять элементарные вещи – что такое консалтинг и зачем он нужен бизнесу.
❗️ «А докажите, что вы точно консультант!»
Отсутствие единой стандартизации консалтинговых компаний со стороны государственных органов или НПП приводит к неразберихе на этом рынке. Возможно, это лишнее, но подобный шаг добавил бы доверия к этой услуге.
❗️ «Если бы это стоило в 10 раз дешевле!»
Услуги консалтинга стоят относительно не мало. Почему относительно? Смотря с чем сравнивать. В целом бизнесмен имеет возможность временно привлечь высококлассных специалистов с большим опытом работы. Наём таких людей в штат компании обойдется в разы дороже и плюс добавит массу взаимных обязательств.
❗️ «Вы не даете гарантий результата»
Обоснованная претензия. Которая в принципе решается обоюдными обязательствами сторон и привлечением консультантов непосредственно в рабочий процесс. Если заказчик гарантирует качественное выполнение всех пунктов проекта, то консультант берет на себя гарантии. Но тут зачастую и начинаются проблемы в переговорах.
В чем, с моей точки зрения, на самом деле полезен консалтинг для хозяев и руководителей малого и среднего бизнеса? Работа с консультантом позволяет переосмыслить свою работу, бизнес-процессы, компанию в целом. Практически всегда предприниматели после бизнес-аудита окрыляются идеями, получают откровения. Они начинают вспоминать множество забытых, утерянных со временем приемов, техник, ноу-хау. Происходит встряска, релонч активности собственника или директора.
Стоит услышать возможно нелестные, но максимально объективные оценки эффективности бизнеса от постороннего человека. Такова наша культура, что подчиненные скорее всего не будут говорить руководству о системных проблемах в бизнесе - рабочее место дороже. Консультанту за это и платят: изучая компанию со стороны, выявить сильные и слабые стороны компании.
Используя принцип «умный учится на чужих ошибках», консультант собирает целую коллекцию успешных и не очень кейсов. Это - отличная возможность понять, что работает у других компаний, а что приводит к провалу…
