Всё началось в 2013-м с идеи сделать банк с человеческим лицом. А дальше вы знаете: служба поддержки, которая сразу полюбилась клиентам, удобное приложение с огромным количеством фич и уникальных продуктов, веб-банк, собственный мерч, разработка игр, самые живые соцсети во всём интернете и самые преданные клиенты!
⠀
Мы разыграли тысячи пар Рокетносков, футболок из Хипстериады, сотни Рокетпледов, десятки айфонов, макбуков, приставок, поездок на фестивали и кучу других призов. Была Тесла. И даже спутник. Это было классное время, полное любви, творчества и безумия.
⠀
Были взлёты и падения. А потом опять взлёты. И падения... И снова взлёты! Ну, вы поняли.
⠀
Мы росли и старались не потерять главное — персональный подход к клиенту. Заботились о вас, всегда помогали выбрать кино или сериал, если стало грустно пятничным вечером. Смотрели фотки ваших питомцев и умилялись всем офисом. Скидывали мемы и даже отвечали на банковские вопросы. Мы делали всё и немножко больше.
⠀
И вот, мы закрываемся. Теперь окончательно.
⠀
Спасибо, что поддерживали, верили, вдохновляли и оставались с нами до последнего. Вы — лучшие в мире клиенты. Будем скучать!
⠀
Ваш Рокетбанк 💔

❗ВАЖНО №1❗Казалось бы, в этом плане ничего не менялось, но мы не устаём повторять:

Мы не списываем стоимость обслуживания в минус. Задолженности не возникнет. С 1 июня это не изменится. Расторгнуть договор смогут все, но нужно подождать.

❗❗ВАЖНО №2❗❗— тут восклицательные знаки, потому что это действительно важно.

Так как некоторые клиенты картами не пользовались (обидно, вообще-то), забыли код для входа, сменили номер телефона, etc. — нас завалило сообщениями. А процесс восстановления доступа занимает время.

Если вы из их числа и написали нам на help@rocketbank.ru, то очень просим подождать. Если еще не написали, то просим сделать это.

❗❗❗ВАЖНО №3❗❗❗

Срочно закрыть счёт невозможно. С момента начала расторжения договора стоимость обслуживания бесплатна. Счёт закрывается до 62 дней. Это максимальный срок. Дату закрытия счёта всегда пишем в чате после принятия заявления.

Если у вас что-то действительно срочное, то напишите нам в лс в любой соцсети.

❗ВАЖНО №1❗Казалось бы, в этом плане ничего не менялось, но мы не устаём повторять:

Мы не списываем стоимость обслуживания в минус. Задолженности не возникнет. Расторгнуть договор смогут все, но нужно подождать.

❗❗ВАЖНО №2❗❗— тут восклицательные знаки, потому что это действительно важно.

Так как некоторые клиенты картами не пользовались (обидно, вообще-то), забыли код для входа, сменили номер телефона, etc. — нас завалило сообщениями. А процесс восстановления доступа занимает время.

Если вы из их числа и написали нам на help@rocketbank.ru, то очень просим подождать.

❗❗❗ВАЖНО №3❗❗❗

Срочно закрыть счёт невозможно. С момента начала расторжения договора стоимость обслуживания бесплатна. Счёт закрывается до 62 дней. Это максимальный срок. Дату закрытия счёта всегда пишем в чате после принятия заявления.

Если у вас что-то действительно срочное, то напишите нам в лс в любой соцсети.

Мы снова меняем тарифы 😶

С 1 мая не будет условий для бесплатности. Тарифы будут стоить:

Уютный космос — 390 руб./мес.
Открытый космос — 590 руб./мес.

Также появится комиссия на пополнение карты — 3%. А с 24 апреля начисляем рокетрубли только за покупки у партнёров… В общем, вы знаете, что делать: https://letter.rocketbank.ru/
__________
Зарплатных клиентов и самозанятых изменения не коснутся.

Небольшая новость!

В приложении появилась кнопка самостоятельного закрытия счёта. Это значит, что вы можете самостоятельно закрыть счёт, нажав на кнопку.

Что нужно сделать:
1. Нажать на кнопку)))

Если вы написали в чат для закрытия и ещё не дождались ответ, нажимайте на кнопку.

И большая просьба: не спешите бежать в приложение. Оно может не выдержать 😔