В мае 2020 года я принял твердое решение уйти из клиентского маркетинга и забросил все проекты, но даже до меня дошло бурление комьюнити по поводу закрытия старых кабинетов и переход в VK ADS.

Я около 8 лет занимался клиентскими и своими проектами в таргетинге и у меня есть несколько историй, которые возможно помогут взглянуть на ситуацию иначе и без негатива.

Примерно в 2017 году одна социальная сеть с фотографиями выкатила таргетированную рекламу, мы в то время откручивали в ВК бюджеты 5-6 млн а месяц и в запуск новой рекламы мы зашли одними из первых. Качество трафика оставляло желать лучшего, аудитории было мало, все было забаговано и сыро, мы мучались несколько месяцев пытаясь найти подход, не получилось.

Сами знаете что произошло позже, примерно через два года эти инструменты стали очень эффективными, а те кто раньше всех научился с ними работать, отлично на этом заработали. Это была огромная упущенная возможность для меня.

Или примерно в те же годы Роскомнадзор заблокировал телеграмм, я взвесил риски и принял решение не развивать свой канал и зафиксировать убытки уже вложенные на его развитие, но были и те, кто не смотря на блокировку следуя интуиции или опыту продолжил развивать телеграмм каналы. Блокировку в итоге сняли, но за это время многие админы вывели свои каналы в топ по категориям. Я вновь упустил возможность, когда она была.

Все что не делается, все к лучшему.

Интернет реклама никогда не была стабильной нишей, каждые 2-3 года происходят изменения под которые приходится подстраиваться. Если для вас это стресс, есть смысл сменить профессию. (Это была одна из причин ухода из клиентского маркетинга для меня)

Те кто приспособится первыми к новому VK ADS будут в отличных условиях и получат огромное преимущество в работе.

Я с попкорном буду сидеть и наблюдать за тем, что происходит. Но мой вам совет: «Не ругайтесь, ищите решение» и лучше сразу в новом кабинете, без костылей.

Так вы опередите своих конкурентов как минимум на месяц.

🔥 ДАРИМ БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ РЕКЛАМНОГО КАБИНЕТА 🔥

Проведём для 1-2 проектов подробный аудит рекламного кабинета.

Вы заполняете заявку и рассказываете про ситуацию с рекламой.

Мы отбираем несколько проектов, где больше всего нужна наша помощь и проводим для них бесплатный аудит.

В аудите пройдёмся по многим моментам настройки:

- верно ли выбрана стратегия ведения трафика

- качественно ли проработана посадочная страница

- правильные ли объявления показываются разным сегментам аудитории

- грамотно ли ведется работа с форматами рекламы, выбором цели и ее оптимизации

Аудит вышлем видео записью с демонстрацией экрана и комментариями нашего ведущего специалиста.

❗️Рассматриваем только те кабинеты, где откручено не менее 10 000 рублей.

Заявки принимаем тут 👉 https://vk.com/app6013442_-55988901?form_id=13#form_id=13

P.S. Мы оставляем за собой выбор проектов, которые получат бесплатный аудит.

С первым днем лета, друзья! Давайте проведем перекличку 🙌🏻

ПРОДАВАТЬ НЕЛЬЗЯ КОСЯЧИТЬ ⛔

Хотим поделиться внутрянкой одного проекта, будет полезно тем, кто продает через соцсети. (на скрине наша внутренняя переписка)

Понедельник, обсуждаем сегодня с командой проблемный проект. Клиент продает товары для загородных участков, сезон в разгаре, ЦА четкая и понятная, средний чек 50 000 рублей.
С трафиком все ок, вышли на стабильный поток целевых заявок по 800-1000 рублей.

С продажами туго, клиент недоволен. Изучив переписки менеджеров с нашими заявками, понимаем, в чем причина.

Отдел продаж допускает стандартные ошибки (по списку сразу проверьте своих менеджеров)

● Отвечают долго, даже когда бот обещал ответ в течение 15 минут.

Скорость в наше время как никогда важна, особенно в сезон, когда клиент за 1-2 часа уже уйдет к более ушлым конкурентам.

Также важна и последовательность своих действий. Если обещаете ответить через 15 минут и не отвечаете, кто вас знает - может пообещаете сегодня доставку и не привезете? Доверие уже теряется.

● Отвечают не на все вопросы клиента

Выпытывать информацию из менеджера по продажам - вряд ли потенциальный клиент будет этим заниматься. Это большая кочка, о которую клиент может споткнуться и не дойти до финальной цели.

● Отвечают сухо, незаинтересованно и без открытых вопросов

Еще одна кочка. Клиент не чувствует заботы, интереса и желания помочь.

___________________________________________

Среди наших клиентов практически все отлично продают через соц сети. И все их переписки мы видим. И конверсию из переписки в покупку тоже. Так что даем такую критику и советы не из головы, а из опыта.

Вовлеченность в диалог, внимательность, верность словам, забота, желание помочь и не продать, интерес - залог успешной работы через ВК

Проверили по пунктам себя? Есть что доработать?

P.S. Чем продолжится наша работа с клиентом? Подробным созвоном с предоставлением скринов и нашей обратной связи по ним. Конечно отдел продаж не наша зона ответственности на проекте, но мы заинтересованы в общем результате. И если видим моменты, где можем дать обратку - обязательно это делаем.